QUY ĐỊNH BẢO HÀNH MACBOOK – IMAC
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:
- Quý khách có thể dùng thử trong vòng 7 ngày đầu mua sản phẩm, Chúng Tôi Hỗ trợ đổi bất kỳ dòng sản phẩm nào khác hoặc hoàn tiền 100% khi có lỗi kỹ thuật. Trường hợp máy không bị lỗi kỹ thuật nhưng quý khách muốn trả lại sản phẩm phải chịu phí sử dụng 10% giá trị sản phẩm.
- Các sản phẩm được đổi trả bao gồm Macbook – iMac – Mac Mini – Mac Pro, phải còn team bảo hành, chưa can thiệp sửa chữa, không trầy xướt – cấn – móp, không cháy nổ – vô nước, còn đầy đủ hoá đơn mua hàng và những phụ kiện kèm theo máy, quà tặng kèm theo (nếu có)
- Quy trình đổi trả chỉ áp dụng tại Showroom 30 Quang Trung, quận Gò Vấp.
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH
Bảo hành miễn phí:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, tem bảo hành còn nguyên vẹn
- Sản phẩm được bảo hành phải trong tình trạng như lúc ban đầu khi sản phẩm được bán ra về ngoại hình
- Sản phẩm phải có số seri trùng khớp với số seri được in trên hoá đơn
- Chưa can thiệp sửa chữa từ bên thứ 3
Phạm vi không được bảo hành – sửa chữa tính phí:
- Sản phẩm hết bảo hành
- Sản phẩm bị hư hại như thiên tai, lũ lụt, sét đánh, chập điện.
- Màn hình sọc, bầm, chảy mực, nứt, sử dụng trong môi trường có độ ẩm cao xuất hiện hiện tượng có hơi nước trong màn hình
- Màn hình bị điểm chết
- Đối với màn hình của Macbook Pro Retina: trong quá trình sử dụng lớp phản quang trên màn hình bị bong, tróc sẽ không được bảo hành.
- Sản phẩm bị vô nước, hoá chất hay chất lỏng có hiện tưởng rỉ sét, ăn mòn trên sản phẩm
- Đối với bàn phím trên Macbook – iMac: bàn phím có dấu hiệu bị vô nước, bàn phím bị hư tính năng vật lý do mẫu thức ăn, đất đá, mãnh vụn kim loại .. rơi vào.
- Không bảo hành dữ liệu của khách.
GÓI BẢO HÀNH MỞ RỘNG
| Mặc định | Gói bảo hành Vàng | Gói bảo hành Kim Cương |
Thời gian bảo hành | - 6 tháng cho máy cũ (Bao test 7 ngày) - 12 tháng cho máy mới | - 9 tháng cho máy cũ - 15 tháng cho máy mới | 12 tháng cho máy cũ 18 tháng cho máy mới |
Vệ sinh máy, kiểm tra tình trạng máy | Theo thời gian bảo hành | Theo thời gian bảo hành | Trọn đời |
Cài đặt mới hệ điều hành, cài đặt Windows | 200,000 | Miễn phí | Miễn phí |
Màn hình | Không bảo hành | Theo thời gian bảo hành (không bảo hành cấn, bể, chảy mực) | Bảo hành toàn diện theo thời gian bảo hành (không bảo hành cấn, bể, chảy mực) |
Phí thay kinh kiện khác | 100% | Giảm 25% | GIảm 40% |
Mua phụ kiện khác | Giảm 10% | GIảm 20% | Giảm 40% |
Vô nước | Không bảo hành | Không bảo hành | Bảo hành vô nước (áp dụng 1 lần) |
Giá |
| 10% giá trị máy | 20% giá trị máy |